Kwaliteit is voor DYKA het voldoen aan de wensen van de klant. Deze willen we niet alleen waarmaken, maar liever nog overtreffen. Dit gaat verder dan alleen de praktische eigenschappen van de producten; het gaat om de perceptie. We leveren meerwaarde in producten, maar ook in services als ontwerp, prefabricage, advies en projectondersteuning.
Je ziet ons niet, maar we zijn er wel
Veel van onze producten zijn na installatie onzichtbaar geworden. Juist daarom is een betrouwbaar en kwalitatief sterk systeem gewenst. Lekkages en veel onderhoud zijn onwenselijk, juist op lastig bereikbare plekken. We denken mee met de klant en adviseren het best passende leidingsysteem voor water, lucht en energie in elke omgeving.
Kwaliteit in producten én services
Onze producten staan bekend om de constante hoge kwaliteit; het past altijd. Al jarenlang zijn de producten gelijk qua eigenschappen en passing. Dit is het resultaat van optimaal op elkaar afgestemde productieprocessen na ruim 60 jaar ervaring. We stellen hoge eisen aan de grondstoffen, maar ook aan gebruikte matrijzen, machines en kennis van medewerkers. Daarnaast is onze kwaliteitsdienst altijd bezig met het testen van producten; zijn de afmetingen goed, voldoet het product aan de eisen voor drukbelasting, hoe reageren de producten op temperatuurverschillen? Komt een product negatief uit deze test, dan wordt de hele batch afgekeurd en gerecycled.
Voor onze klanten wordt kwaliteit niet alleen bepaald door het product, maar ook door de hele ervaring met DYKA. Daarom besteden we ook veel zorg aan onze services. Hoe verloopt het contact met de accountmanager, hoe goed word je in de vestiging geholpen, en hoe is de klantenservice? Maar ook onze aanvullende services zoals Engineering & Consultancy (E&C) en prefab horen hierbij. We denken mee met de klant en zetten ons in om alle aspecten van het bedrijf continu te optimaliseren, zodat DYKA u altijd van dienst kunnen zijn. Wij leveren ‘de perfecte fit’, zowel op product als dienstbaarheid en ondersteuning.
